ExcellentePhoto : Expéditions et retours
Politique de retour et de magasin
Excellent Photo Video souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner ou échanger un article, nous le ferons avec plaisir, dans les délais et conditions mentionnés ci-dessous. Cela fait partie de Excellent Photo VideoLa garantie de satisfaction de.
PÉRIODE DE RETOUR | Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours de réception.
AUTORISATION DE RETOUR | Une autorisation de retour est requise pour tout achat en ligne. Voir le lien ci-dessous. Une fois votre retour approuvé, vous disposez de 10 jours pour nous expédier/retourner l'article.
Vous serez responsable du renvoi de l'appareil, y compris les frais d'expédition et tous les frais qui pourraient y être attachés. Si l'article est défectueux, l'expédition sera couverte par Excellent Photo. Si, après le test, l'article n'est pas confirmé défectueux, les frais de retour vous seront facturés.
ÉTAT DE L'ARTICLE ET EXCEPTIONS | Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces et documents inclus, inutilisé, dans son état d'origine, sans aucun signe d'utilisation ni de dommage. Des frais de réapprovisionnement peuvent vous être facturés si les articles ont été activés. Les articles dont l'emballage est déchiré ne peuvent pas être retournés.
Tous les retours seront soumis à une inspection (état, numéro de série, etc.). Si le retour ne répond pas aux exigences de la politique de retour, l'article pourra vous être retourné ou des frais de réapprovisionnement pourront être appliqués au remboursement.
Les catégories suivantes ne peuvent être retournées que si elles sont inutilisées et scellées. S'il est scellé, vous pouvez recevoir un crédit en magasin, à la discrétion du commis.
- Tous les produits DJI
- Tous les produits Thypoch
- Tous les produits Flash et lumière continue (Godox, Aprture, Westcott, etc.)
- Carte cadeau
- Logiciel
- Carte mémoire ou mémoire externe
- Cinéma
- Papier & chimie
- Batterie
- Ampoule
- Papier
- Cartouche d'encre
- Imprimante
- Album photos
- Appareils casher
- Casques et écouteurs, lecteurs MP3
- Micro
- Commandes spéciales et articles « boîte ouverte »
Les produits haut de gamme sont des ventes finales (RED, HASSELBLAD, FUJIFILM GFX, DZOFILM, SIGMA CINE, SONY CINE, CANON CINEMA, CINEMA LENSES ALL BRANDS, SACHTLER, MILLER, AVENGER)
Les articles en liquidation sont éligibles uniquement à un crédit en magasin.
COMMENCER UN RETOUR |
1. Connectez-vous à votre compte en visitant https://account.excellentphoto.ca.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
3. Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
5. Cliquez sur "Soumettre la demande".
RETOURS EN MAGASIN | Une fois que vous avez votre autorisation de retour, vous pouvez déposer votre retour au magasin. Le magasin ne procédera à aucun remboursement. Votre retour sera amené au service en ligne pour traitement.
METHODE DE REMBOURSEMENT | Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine de la commande. Les remboursements des cartes expirées ou annulées sont traités par l'émetteur de la carte du client et, dans la plupart des cas, crédités sur la carte de remplacement du client.
Expédition
Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour les commandes de plus de 99 $*
- Nous proposons des options d'expédition standard et express sur tous les articles de poids standard.
- Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
- Nous expédions avec Postes Canada, FedEx ou Purolator
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables si vous retournez votre commande.
* Les articles lourds ne sont pas inclus dans cette offre et afficheront des frais d'expédition dans votre panier. Des exceptions peuvent s’appliquer aux emplacements éloignés.
Veuillez noter que les livraisons refusées et les colis non réclamés pourront être facturés au client, sauf si la raison du refus de livraison est que le colis a été endommagé pendant le transport.
À Excellent Photo, notre politique d'expédition pour les produits électroniques est conçue pour offrir une livraison rapide, sécurisée et fiable des commandes de produits électroniques partout au Canada. Nous proposons plusieurs options d'expédition pour les appareils photo, les drones et le matériel vidéo, garantissant ainsi une expédition sécuritaire partout au Canada du matériel photo avec un suivi des commandes en temps réel. Notre politique d'expédition de produits électroniques au Canada garantit un délai de livraison transparent pour les produits électroniques et les transporteurs de confiance.
Politique de retour pour l'équipement photo et l'électronique
Notre politique de retour pour le matériel photo et l’électronique est conviviale et simple. La politique de retour du matériel photographique permet aux clients d'initier les retours dans un délai de 15 jours de livraison. Les produits doivent répondre aux normes d'éligibilité au retour des produits photo, y compris l'emballage et les accessoires d'origine.
Découvrez notre politique de livraison de produits électroniques au Canada : expédition rapide et fiable avec traitement et suivi sécurisés pour toutes vos commandes technologiques !
caméra Politique d'expédition et de retour
Le caméra la politique d'expédition et de retour couvre chaque étape de l'achat au remboursement. Notre processus de retour pour caméra l'équipement est simple :- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez la commande avec l'article à retourner
- Choisissez la raison et ajoutez des notes
- Soumettre la demande de retour pour approbation
Après autorisation, vous disposez de 10 jours pour retourner l'article. Notre caméra le processus de retour et de remboursement est rapide et sécurisé, garantissant votre satisfaction. Retours faciles depuis les appareils électroniques du Canada : processus sans tracas, politiques claires et remboursements rapides pour que votre expérience d'achat se déroule sans souci !
Politique d’expédition de drones au Canada et de livraison de matériel vidéo
Nous offrons des services spécialisés d'expédition par drone au Canada avec des transporteurs de confiance. Notre politique de livraison de matériel vidéo garantit que votre équipement arrive en toute sécurité et à temps, avec des options de livraison standard et express.
Découvrez notre politique d'échange d'articles photographiques : des échanges simples, rapides et conviviaux pour vous assurer d'obtenir l'équipement parfait à chaque fois !
Excellent Photo Politique d'expédition et de retour
Excellent Photo les services d'expédition comprennent Postes Canada, FedEx et Purolator, couvrant toutes les provinces. Nous fournissons du matériel photographique avec livraison gratuite sur les commandes éligibles pour rendre votre expérience d'achat sans tracas.
Notre Excellent Photo la politique de retour comprend une politique de remboursement détaillée pour les gadgets technologiques garantissant un remboursement rapide via votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que notre politique de remboursement et de retour exclut les frais d'expédition, et certains articles de grande valeur peuvent uniquement bénéficier d'un crédit en magasin.
Conditions de retour de matériel photo et frais de réapprovisionnement
Si les appareils électroniques retournés sont endommagés ou utilisés, des frais de réapprovisionnement pour le retour des appareils électroniques s'appliquent après inspection. Notre politique de retour des articles endommagés protège les clients en cas de défauts, vous garantissant ainsi la possibilité de retourner les produits défectueux sans frais supplémentaires.
Apprenez comment retourner des appareils électroniques au Canada grâce à notre processus simple, étape par étape : retours sans tracas et support client complet garanti !
Service client pour les retours
Notre équipe de support client dédiée aux retours est prête à répondre à toutes vos questions concernant l'expédition et les retours, y compris le processus d'expédition et de retour, l'expédition et les retours de la boutique en ligne, ainsi que les informations d'expédition et de retour. Contactez-nous pour obtenir de l'aide sur vos demandes de retour ou vos demandes de renseignements sur Excellent Photo les délais d'expédition et Excellent Photo instructions de retour.
Nos conditions de remboursement pour les appareils électroniques garantissent des retours sans tracas, des politiques claires et un traitement rapide pour vous garder satisfait et confiant.
Pourquoi choisir Excellent Photo pour vos appareils électroniques et photo ?
«J'ai rendu un caméra cela ne répondait pas à mes besoins. Le processus était simple, le support client a été utile et mon remboursement a été traité rapidement. Fortement recommandé!” —Sarah M., Vancouver
Avec plus de 10 ans d'expérience, Excellent Photo est un leader de confiance dans l'expédition de photos et d'appareils électroniques partout au Canada.